全般
A：はい、可能です。
県内によっても出張費がかかる場所もございます。詳しくは各プランのページをご覧ください。
A：土日祝日＋３,３００円（税込）、盆正月＋５,５００円（税込）となります。
お盆期間は８月１３日〜１５日とし、お正月期間は１２月３０日〜１月５日までとしております。
A：大変心苦しいのですが、如何なるご事情があった場合でも打ち合わせ等は行われている状態です。
打ち合わせや日程の確保料金はとして１回の撮影につき初回キャンセル料として下記の通りとなります。
・前日、当日：１００％
・２〜１４日前：５０％
・ご予約〜１５日前：２０％
※悪質なキャンセルが過去にあったため、止むを得ずキャンセル料を設けることとなりました。ご了承ください。
ただし、下記のような延期→キャンセルとなる場合は、抜け穴対策として上記と同様のキャンセル料が発生いたします。
例：４月２５日撮影予定→４月２４日に延期のご連絡→５月２５日に撮影日を変更→５月１日にキャンセル連絡…
このようなキャンセル料が発生しないケースの抜け穴を防止するため、ご理解いただけると幸いです。
A：お客様都合による延期は、初回無料で延期が可能です。体調不良や発熱時には柔軟に対応いたします。
２回目以降は、１回の延期につき5,５００円をご負担ください。
※延期保証なし、の場合は１回目から5,５００円をご負担ください。
A：当日雨天の場合は、無償にて延期をしております。
※ただし、リスケジュールがかなわない場合もございます。
A：ご請求書をお送りした後、翌日、翌々日は仮予約をして日時を確保しております。
そのため、ご請求書を発行した日から【２日以内】に指定の銀行口座にお振り込みをお願いいたします。
お振り込みを持って、ご成約となります。ご事情があって直ぐにお振込が出来ない場合は、一度ご相談ください。
例）４月２５日ご請求書の発行・送付→振り込み期限は４月２７日中（日時の仮予約期間が２日）
ただし、振り込み期限が土日祝に掛かった場合は翌平日が振り込み期限となります。
A：HPに掲載している価格は銀行振込の特別価格となっております。
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、通常価格となりますが対応が可能ですのでご相談ください。
A：納品をするオンラインアルバムのデータは、お渡しから１ヶ月以内にご自身で保存をお願いいたします。
１ヶ月を過ぎますとオンラインアルバムは削除されます。
A：撮影データ、納品データは、納品をした日から１年間は保管をしております。
データ保管料金は諸経費にに含まれております。
それ以降は保管の保証がございませんので、ご了承ください。
A：オンラインアルバムの再発行は1,100円（税込）を要します。
また、１年間は撮影したデータをKapuriで保管をしておりますので、紛失時はご相談ください。
ただし、納品から１年以上経ったものに関しては保証が出来かねます。
バックアップのレクチャーは有料でしておりますので、ご不安な場合はご相談ください。
A：過去の撮影から１年以内の撮影に限り、リピート割がございます。
また、七五三の超！早割、早割は１０・１１月の撮影で６月末までのご成約、３・４月の撮影で１１月末までのご成約で割引の適応がされます。
ニューボーンフォト
A：プランにより、撮影時間は違います。
シンプルプラン→セッティング、片付けを含めず１時間半
ナチュラルプラン→セッティング、片付けを含めず２時間半
デラックスプラン→セッティング、片付けを含めず３時間半
また、その時の赤ちゃんの状況によって変動がございます。
撮影後にご予定をお考えの場合は、お時間に余裕を持っていただけたら幸いです。
ご家族のお食事など、普段の生活はそのままされて構いません。
機材などの搬入に１０分ほど、セッティングに１０分ほど、片付けに１０分ほど、搬出に１０分ほど、撮影とは別に合計４０分のお時間をみていただけたらと思います。
A：安定期に入ってからのご予約をオススメしております。
出産直前や出産直後のご予約は、日時やプランによってはお受けできない場合があります。
A：撮影の日を終えて基本的な編集をしたお写真を３日以内にお送りいたします。
写真のセレクトをしていただいた日から、発送まで２ヶ月のお時間をいただいております。
フォトパネルなどのオプションを至急送ってほしい際は、+5,500円（税込）にてお支払い後１０日以内発送でお送りいたします。
※土日祝は日数に含みません
※１０日以内到着ではございません
A：赤ちゃんのお肌の湿疹など、丁寧にレタッチをしております。
そのため、２週間〜１ヶ月のお時間ををいただいております。
データはスマートフォン、パソコンにダウンロードが可能なオンラインアルバムでお送りします。
また、レタッチデータが至急必要な場合は+11,000円（税込）にてお支払後２日内にオンラインアルバムでお送りいたします。
A：すべてのプランに対して、お日にちを丸２日空けて、それぞれ前日の撮影も入れておりません。
そのため、ご予約をいただいてから丸４日はお日にちの確保をさせていただいているため、キャンセル料は１００％となります。
※以前は全額返金をしたおりましたが、悪質なキャンセルのケースが続いたため、止むを得ずキャンセル料を設けることとなりました。
キャンセルされる際は、お宮参りやハーフバースディーへにの振り替え撮影をご提案させていただいております。
また、お日にちの変更は、臨機応変に対応させていただいております。
オプションを別途ご購入された際はご入金を確認した後、データの編集作業・データの入稿作業に入ります。
データの編集作業に入っている場合は５０％のキャンセル料がかかります。
※事前にお振込をいただいている料金から、振込手数料を引いた金額をご返金いたします。
データの入稿後はキャンセルをお受けすることができません。
LINE＠のブロックをされたことによるキャンセルは、お客様都合となります。
キャンセル料は撮影料金の１００％を頂戴いたしますので、ご了承ください。
※LINE＠のブロックはこちらに【友達追加をしていないためメッセージが送れません】と表示されるため、ブロックをされていることが分かります。ご注意ください。
A：双子の場合など、おひとり増える毎に＋22,000円（税込）をお願いしております。アシスタントの同行撮影となりますので、ご理解ください。
七五三
A：撮影時間の長い、ナチュラルプラン、もしくはデラックスプランがオススメです。
シンプルプランでは撮影時間が短いため、お子さまが慣れるまで時間がかかる傾向にあります。
また、笑わないからと言って、決して怒るようなことはされないでください。
A：早い方で１年前からご相談をいただきます。
３、４月の桜の時期、１０、１１月はご依頼が集中しやすいため、この時期の撮影は３ヶ月〜６ヶ月前からのご予約をオススメしております。
日時が決まりました時点でご相談ください。
直前にご依頼にはお応えできないケースが増えております。ご了承ください。
A：オプションに使用する写真を選ばれた日から、発送まで２ヶ月のお時間をいただいております。
フォトパネルや台紙などのオプションを至急送ってほしい際は、+5,500円（税込）にてお支払い後１０日でお送りいたします。
※土日祝は日数に含みません
※１０日以内到着ではございません
A：オンラインでのデータのお渡しは通常１週間以内となりますが、繁忙期は４週間とさせていただいております。
データはスマートフォン、パソコンにダウンロードが可能なオンラインアルバムでお送りします。
また、至急必要な場合は+11,000円（税込）にてお支払後２日内にオンラインアルバムでお送りいたします。
A：撮影の日時を決められ、翌日と翌々日の２日は仮予約として日時を確保しております。
そのため、【２日以内に指定の銀行口座に振込】をお願いいたします。
お振込を持って、日時のお約束となります。
多くの撮影のご相談をいただくため、２日以降は日時のお約束を一度破棄させていただきます。
A：前日の天気予報を見て、降水確率が３０％以下であれば撮影のご案内をさせていただいております。
４０％以上の天候不良の場合は日時の変更をご案内しております。
日時の変更やキャンセルに関しましては、料金はかかってきません。
キャンセルの際は事前にお振込をいただいている料金から、振込手数料を引いた金額をご返金いたしております。
ご連絡は前日の夕方の天気予報を見てご連絡をいたします。
A：体調不良を含め、お客様のご都合によるキャンセルは下記の通りのキャンセル料となります。
２週間前まで・プランの５０％
１週間前まで・プランの１００％
振込手数料の差額を差し引いた額を、銀行振込にて返金いたします。